【实录】2018渭南市“营商环境提升年”系列新闻发布会（三）

2018年4月3日下午3时，中共渭南市委外宣办、渭南市人民政府新闻办公室、渭南市优化提升营商环境工作领导小组办公室在渭南广播电视台融媒体中心演播厅召开新闻发布会。邀请渭南市政府督查室副主任李晓瑜、渭南市政府督查室科长燕晓宏，就如何对营商环境工作进行有效督查作一通报，并回答记者提问。新闻发布会由渭南市委外宣办副主任刘玉陆主持。

中共渭南市委外宣办副主任 刘玉陆

新闻界的各位朋友：

大家下午好！

为进一步贯彻落实市委、市政府关于《渭南市“营商环境提升年”实施方案》的通知精神，为全市加大改革创新力度，不断提高为企业服务的能力和水平，加快建设“三地一中心”、全力追赶超越营造浓厚舆论氛围。经市委、市政府同意，市委外宣办、市政府新闻办、市优化提升营商环境工作领导小组办公室拟于2018年4月3日至4月27日，召开2018渭南市“营商环境提升年”系列新闻发布会，今天召开第三场。

参加今天新闻发布会的领导有：渭南市政府督查室副主任李晓瑜，渭南市政府督查室科长燕晓宏。

参加今天发布会的新闻媒体单位有：陕西日报、华商报、渭南广播电视台等30多家媒体。欢迎大家的光临！

今天新闻发布会共两项议程，首先请渭南市政府督查室副主任李晓瑜，就如何对营商环境工作进行有效督查作一通报。

渭南市政府督查室副主任  李晓瑜

尊敬的各位来宾、新闻界的朋友们：

下午好！

按照市优化提升营商环境领导小组办公室的安排，下面由我代表市政府督查室向各位媒体朋友通报渭南市优化营商环境工作，尤其重点是优化提升营商环境专项督查所做的工作，存在问题和下一步工作的计划和安排。

一、所做的工作及取得的成效

首先，我给大家介绍一下市政府督查室相关优化提升营商环境的职能。按照市编办三定方案，市政府督查室(市投资环境建设办公室)，承担着投资环境建设方面有关项目推进、协调解决具体问题，整顿涉企收费、检查涉企执法、作风建设等职能。按照渭南市优化提升营商环境年10+2行动方案，市政府督查室具体承担专项督查行动的牵头和实施任务。

再是给大家通报一下市政府督查室优化提升营商环境所做的几项具体工作。

1、抓得早，动的快。市政府督查室对投资环境建设工作一直很重视，专门确定专人专职负责，意识超前，工作主动。早在去年就提早启动了优化提升营商环境工作。去年7月，起草并经市委常委会、政府常务会研究通过，以市委、市政府两办名义下发了《渭南市优化投资环境工作实施方案》，标志着我市优化提升营商环境工作从去年7月已经启动。作为我市优化投资环境工作的纲领性文件，着力营造优惠适用的政策环境、勤政廉洁务实高效的行政环境、周到优良的服务环境、宜业宜居的人文环境、诚实守信的信用环境、规范严明的法制环境和良好的舆论环境。各项优化环境工作正在稳步推进中。

2、督得准，办的实。2月22日全市优化提升营商环境工作动员大会召开以后，督查室按照专项督查行动方案，立即着手安排全年的督查计划。2月底前就完成了优化提升营商环境问题线索的征集工作，3月份随即开展督查。12345政府热线转来的29件问题线索，3月15日前协调督办完结并回复当事人21件。对问题较严重，或不能按期办结的，给相关县市区、部门下发了《渭南市优化提升营商环境督查第一批问题清单》(共8件)，要求3月底前办结回复。截止4月1日，已办结回复4件，还有4件正在办理之中。督查室将根据办理情况启动相关问责程序。

以后每个月督查室都将下达一批督查问题清单。对县市区优化提升营商环境工作第一轮专项督查方案正在报审程序中，随后马上进行。

3、积极开展调研，着力解决深层次问题。年初，督查室就确定了4个优化提升营商环境的工作调研课题，分别是《沙石料地材供应问题调研》、《中小企业贷款难问题调研》、《创业创新基地建设发展情况调研》和《大力发展建筑业调研》。时间安排是每季度完成一个调研报告。目前，《沙石料地材供应问题的调研报告》已经完成，已经市政府领导批阅。其他调研课题也已安排启动，将按照时间要求陆续完成。

4、加强与媒体、热线平台的协作配合，尽最大可能服务群众。市政府督查室与渭南广播电视台联合开办有《百姓问政》和《环境热线》两个栏目。2017年，共播出《百姓问政》直播节目6期，《环境热线》栏目268期，为转变干部作风、服务群众起到了很大的推动作用。尤其是《百姓问政》电视直播节目，被问者被问红了脸，发了汗，发了颤，有力地推动了被问政单位转变作风、整改问题，为广大群众所称赞。

《环境热线》栏目2017年全年共播出广播节目354期，上线部门单位72个，2018年一季度，受理投诉625件，办结613件。将部门、单位领导请进直播室，与群众实时直播连线，回答问题，线上答疑解惑、解决问题。

积极配合和支持12345政府热线工作，对热线平台转报问题即受理，即督办，给热线平台打了气，撑了腰，增强了热线平台解决群众投诉问题的权威性，让群众真切感受到事有人管，苦有地诉，密切了群众和政府的关系，维护了党在群众中的威信。2018年一季度，12345热线平台接入市民电话30802次，接通率97.62%，前台直接回复26474件，转办1721件，办结率76.1%。

二、存在的问题

一是一些县市区、部门对优化提升营商环境行动的重要性、必要性认识不清，行动迟缓，措施不力，效果不明显。

二是优化提升营商环境行动的社会氛围还没有形成，群众的知晓度还不高，举报、投诉、反映问题还有顾虑。

三是政府督查室同时承担着脱贫攻坚、铁腕治霾、追赶超越等多项中心工作的督查任务，人员少，督查任务繁重，投资环境建设办公室的一些职能工作难以全面开展，如深入企业调研、检查“三乱”等一些工作无法有效开展。

三、关于下一步的工作

一是按照10+2方案，切实搞好每季度一次的优化提升营商环境专项督查行动，形成督查报告，通报情况，表扬先进，批评落后，报告市委、市政府，并通过媒体宣传曝光。

二是按计划保值保量地完成调研课题，为市政府决策提供服务。

三是及时高效地协调处理平台、媒体转办或曝光的群众投诉，尽最大努力解决问题，让人民群众满意。

四是配合相关部门做好半年和全年优化提升营商环境工作考核。

五是在专项督查和交办督查的过程中，对问题严重事件或主观有意、推诿扯皮、不作为、乱做为的干部坚决问责，绝不姑息。

谢谢大家！

渭南市委外宣办副主任 刘玉陆

谢谢李主任！下面进行第二个议程，开始提问，提问之前请通报所代表的新闻机构。谢谢！

渭南广播电视台记者 任倩

问题：市政府督查室有没有安排对优化提升营商环境工作的专项督查？计划在什么时间？

渭南市政府督查室科长  燕晓宏

回答：按照优化提升营商环境专项督查行动方案，市政府督查室已经着手安排对县市区优化提升营商环境工作开展专项督查，从相关部门抽调人员，组成5个督查组，分组人员已经确定，方案已经拿出，正在报相关领导审核，待督查通知签发以后，马上赴县市区开展督查，时间计划在4月上旬。

渭南市委外宣办副主任 刘玉陆：

感谢燕科长的回答。今天的新闻发布会到此结束，谢谢大家！