【实录】榆林市“我为群众办实事”系列新闻发布会 （第一场）

6月25日上午，榆林市举行“我为群众办实事”系列新闻发布会（第一场），榆林市委组织部四级调研员、市委党史学习教育领导小组办公室实践活动组副组长姬宏出席发布会介绍全市“我为群众办实事”实践活动整体情况。发布会由榆林市委宣传部、市政府新闻办冯驿主持。

榆林市委宣传部、市政府新闻办  冯驿 

新闻界的各位朋友：

大家上午好！欢迎大家参加榆林市“我为群众办实事”系列新闻发布会。

为扎实开展党史学习教育活动, 更好地回应广大人民群众新期盼，切实解决群众关心关注的热点难点问题，全力推动全市党史学习教育走深走实，市委党史学习教育领导小组办公室、市委宣传部组织举办全市“我为群众办实事”系列新闻发布会。

从今天起，我们将邀请市级有关部门、各县市区围绕党史学习教育开展以来，本单位“我为群众办实事”和重点工作的安排部署、工作举措、进展成效和在实践活动中建立的长效机制进行通报发布。今天首场发布会，我们邀请到市委组织部四级调研员、市委党史学习教育领导小组办公室实践活动组副组长姬宏，请他为大家介绍全市“我为群众办实事”实践活动整体情况。

下面，请姬宏同志介绍相关情况。

榆林市委组织部四级调研员、市委党史学习教育领导小组办公室实践活动组副组长      姬 宏 

各位媒体朋友：

大家上午好。党史学习教育开展以来，我市认真落实中央部署和省委要求，坚持学党史、悟思想、办实事、开新局，把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，系统谋划、整体设计，动员全市各级党组织和广大党员掀起“我为群众办实事”热潮。下面，我从三个方面作简要介绍。

一、突出问题导向，走好实践活动第一步，找准为民办实事解难事的发力点

市委把察民情访民意作为“我为群众办实事”第一步，从精准排查突出问题切入，组织各级党员干部深入基层群众、深入生产一线、深入下属单位、深入工作服务对象，广泛听取意见、了解民生需求，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事。一是以上率下，突出示范带动。市委常委班子成员带头走基层、赴一线，进行专题调研，切实做到“五掌握”，即：掌握个人家庭最困难的事、掌握当地发展最急迫的事、掌握民生方面最关注的事、掌握政务服务最不便的事、掌握基层治理最薄弱的事，架起党群干群“连心桥”，当好为民服务“先行官”。对能够马上解决的问题，立作立行、即知即改；对现场不能解决的，及时反馈相关单位，并填写《察民情访民意工作登记表》，跟踪督办、限时办结。二是开门搞活动，坚持问需于民。建立问题征询机制，通过组织开展大调研大走访活动、利用融媒体中心和12345智慧政务服务平台收集、与信访舆情部门联动等方式畅通群众诉求反映渠道，做到民意征集全覆盖。扎实做好群众意见建议的收集、归纳、整理工作，各级各部门列出544项拟实施民生项目，市级层面归纳整合制定17类37项“我为群众办实事”项目清单，切实把群众的“需求清单”变为党和政府的“履职清单”。推行认领承诺机制，市级党政班子领导按分工和项目清单包抓实际项目，各级各部门把责任落实到岗到人，并就个人为群众办实事作出政治承诺。三是严查实督，确保群众满意。市委制定《党史学习教育巡回指导工作方案》，组建4个巡回指导专班，每月对各县市区、市直各部门承担市级项目以及本级本部门的项目落实情况进行督导检查，重点对照清单台账做到“三看”，即看问题解决了没有、看反映问题的群众满不满意、看有没有新的问题需要解决。建立群众评价机制，针对群众反映的问题及时反馈办理结果，以群众的满意度作为评价工作的标准，确保好事办实、实事办好。

二、突出目标导向，坚持分级分领域推进，明确为民办实事解难题的突破口

市委把排查化解信访积案列为“我为群众办实事”实践活动的首要任务，推动中省交办疑难信访事项化解率超90％，高质量高标准完成了阶段目标任务。组织开展“千名优秀年轻干部到一线”“万名专业干部助万企”“万名党员干部进社区”行动，推动资源和力量向基层、农村、困难群众以及社会事业倾斜，通过“服务国有企业、保障重大项目和活动、助力招商引资、帮扶民营企业、助推乡村振兴、市县干部双向挂职交流、发达地区挂职学习、参与巡视巡察、挂职信访维稳、社区服务群众”等十项措施，吹响志愿服务“冲锋号”。县市区聚焦贯彻新发展理念、保障基层民生需求办实事，努力为群众创造高品质生活。榆阳区多举措推进城区养老服务体系建设，建起15个老年日间照料中心，为辖区老年人提供综合性服务。定边县建成供港蔬菜基地，每年将为粤港澳大湾区销售主要蔬菜品类达3000吨以上，预计年产值超1200万元，进一步带动县域农民增收致富。市、县机关及下属单位围绕“勤快严实精细廉”，深化政务服务改革，完善办事流程、规范审批行为、提高办事效率。市档案馆推出“跨馆服务、异地查档”便民服务，让信息多跑路、让百姓少跑腿。市自然资源和规划局加班加点，全面完成12373套易地扶贫搬迁安置住房的不动产登记发证工作，比部省确定的时间期限提前一个半月，让搬迁户提前拿上了“红本本”，吃下了“定心丸”。神木市设立“办不成事”反映窗口，针对群众办事过程中可能遇到的各种“疑难杂症”进行“望闻问切”，确保找到“把事办成”的“良方”。乡镇、街道聚焦解决贯彻落实党中央决策部署和服务群众“最后一公里”问题，着力巩固拓展脱贫攻坚成果。绥德县满堂川镇建立“说事堂”，基层发生矛盾纠纷可到“说事堂”调处，由群众说“事”、法官说“法”、干部说“理”，实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。吴堡县张家山镇大力推广“挂面＋旅游”产业模式，以“柳青故里、‘舌尖’之旅”为品牌打造手工空心挂面特色小镇，有效破解产销难题。农村和社区聚焦巩固脱贫攻坚成果、实施乡村振兴战略、加强基层治理、有效服务群众，着力推进基层治理体系和治理能力现代化。榆阳区沙河路街道积极开展“支部建在小区里，服务群众零距离”“老年大学党史大讲堂”“党史书籍免费借阅图书室”系列特色便民服务，进一步满足社区群众学习党史的多样化需求。绥德县田庄镇17个村创建“有事拨”便民服务平台，推行“1+7+8”便民服务模式，开展多项便民服务活动。神木市红柠社区设立“移动办公桌”，在各居民小区流动办公，把服务延伸到基层社区神经末梢。国有企业围绕提高行业服务质量办实事，着力提升群众满意度。榆能集团深度参与“塞上森林城”提质增效行动，今年认领全市造林面积51980余亩，投入资金8580余万元，目前工程量已完成90%以上。市供热公司开展“访民问暖”活动，入户测温3000余次，并在春季采暖期免费延长集中供暖10天，满足了市民的用热需求。非公有制经济组织和社会组织围绕党的组织和工作全覆盖，凝聚群众力量，扛起社会责任。绥德汉食品有限公司党支部精心打造“党建＋关爱员工”模式，推出关爱员工养老、孝顺父母、大病关爱、女工福利、金秋助学等一系列福利政策。榆阳区非公和社会组织积极开展义诊、健康讲座、普法讲座、法律咨询、慰问困难群众等志愿活动，累计服务1万余人次。据不完全统计，全市各级各部门为群众办实事好事3000余件次。

三、突出结果导向，加快补齐民生短板，打好为民办实事解难题的攻坚战

市委、市政府聚焦群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题，聚焦发展亟待解决的痛点难点问题，聚焦长期未能解决的民生历史遗留问题，围绕榆林改革发展的重大问题，集中力量谋划和推进一批重大设施、发展产业、社会事业等实事项目，围绕人民群众最关切的突出民生问题和短板，列出2021年“十件民生实事”，并向社会公布，精准发力、狠抓落实、全面推进，坚决用党员干部的“辛勤指数”换取人民群众的“幸福指数”。一是解决出行难问题。完善城市交通网络，年内延长市政道路11条，建成地下通道1座，开工过街天桥和桥梁3座。优化公交线路环境，将长城路、新建路44个公交站点整合为32个，投用新能源公交车30辆。开展规范行人交通秩序和依规停放车辆专项整治行动，主干道行人遵守信号灯率达到80%，违法停车小于每公里8辆。二是解决停车难问题。计划新建停车场7个，增设停车点不少于30个，新增停车位不少于5000个。目前，已投用停车场2个，另有2个即将建成投用；新设道牙以上停车点99处，增加停车位2072个。三是打造“15分钟健身圈”。优化城市绿地、公园、广场布局，新建小型社区健身公园不少于8个，目前2个即将建成投用。四是开展义务教育学校课后服务。中心城区已于春季学期实现全覆盖，预计将于秋季开学时实现市域全覆盖。五是发展普惠托育服务。通过鼓励公办民营、民办公助、社会投资等方式，在中心城区和各县市区增设3岁以下婴幼儿普惠照护服务机构15个以上。六是实施老旧小区改造。分批次对全市173个老旧小区水暖电气路讯等进行升级改造，支持符合条件的老旧小区接入市政供暖、加装电梯。目前，已实施首批77个改造项目和榆阳区12个续建项目。七是建设社区综合服务中心。启动中心城区社区建设三年行动计划，年内新增改建社区综合服务中心5个。目前，已建成3个。八是新建一批公共卫生间。在中心城区新建公共卫生间28个。其中，榆阳区20个，榆林高新区5个，榆林科创新城3个。九是开展物业服务市场整治。出台加强物业管理工作的实施意见，依法成立住宅小区业主委员会，建立物业服务信息公开制度，着力整治公共收益账目不清、用向不明，不公开不透明等问题。十是开展媒体问政专项活动。聚焦群众关注度高、反映强烈的难点堵点问题，形成“百姓心声”内参片2期，提交市政府常务会研究解决。

下一步，我市将通过“我为群众办实事”实践活动，激励引导广大党员、干部进一步强化公仆意识、厚植为民情怀、践行初心使命，从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，切实解决基层的困难事、群众的烦心事,以优异成绩向建党100周年献礼。谢谢大家。

榆林市委宣传部、市政府新闻办冯驿：

感谢姬主任为我们介绍实践活动有关情况,也感谢媒体朋友对全市党史学习教育的关注报道。

今天的新闻发布会到此结束，谢谢大家！