西安市“服务十四运 奉献我的城”主题实践活动新闻发布会

7月14日上午10时，西安市人民政府新闻办公室举办新闻发布会，邀请市市公安局、市城市管理局、市交通局、市文化和旅游局、市卫健委等5家单位，介绍本行业系统服务十四运 奉献我的城”主题实践活动进展情况，及“塑美创佳争优”活动开展情况。

刘新锋

各位媒体朋友们：

大家上午好！欢迎出席市政府新闻办举行的新闻发布会。

今天，我们召开西安市“服务十四运 奉献我的城”主题实践活动新闻发布会，邀请市公安局、市城市管理局、市交通局等单位有关负责人介绍相关情况。

下面，我先介绍一下今天的发布人：

市公安局副局长高威；

市城管局副局长张国立；

市交通局副局长李斌科；

市文旅局副局长赵锋；

市卫健委副主任王红艳。

今天的发布会，我们邀请中省市主流媒体和网络媒体记者参加。对各位媒体朋友的到来，我们表示热烈的欢迎和衷心的感谢！今天的发布会采用网络直播的方式举行。

下面，请高威副局长介绍有关情况。

各位媒体朋友们，大家好！

下面，我就西安市公安局开展“服务十四运 奉献我的城”主题实践活动的有关情况作以简要介绍：

5月以来，市公安局紧紧围绕“服务十四运 奉献我的城”活动主题，研究制定“1+7”系列方案，狠抓安保维稳、治安防控、交通治理和执法服务等任务落实，取得了安保机制日益完善、安全防范整体加强、社会治理持续优化、服务效能不断提升的积极成效。我们的工作主要有以下4个方面：

一、坚持“公安+部门”，推动十四运安保整体机制进一步完善。我们围绕主题实践活动要求，会同市卫健委、市应急管理局、市交通局等部门，搭建十四运指挥协作平台，组建了由3.9万名公安、武警、消防、保安、志愿者等组成的安保专业队伍和应急辅助队伍，圆满完成23场测试赛和倒计时100天活动安保任务，形成了以公安机关为主干，内外协同、左右联动、专群结合、高效有序的安保维稳工作模式，营造了“人人都是东道主”的浓厚氛围。

二、坚持“人力+科技”，推动社会治安防控能力进一步提升。围绕十四运重要节点，适时启动等级响应和加强型巡逻查控模式，依托全市66个警务站、38个反恐备勤点、141个巡逻网格，落实带装值守，开展公安武警联勤。在此基础上，新增“雪亮工程”视频监控点位3400个，今年以来抓获各类违法犯罪人员1300余名；推动环西安治安检查站和1341套信号灯系统智能化升级，加强对重点车辆、重点人员、重点物品的检查，不断筑牢城市“护城河”；今年以来，全市街面“两抢”发案同比下降37%。同时，深入开展“文明旅游 平安行”活动，搭建平安景区信息化管理平台，深化42家景区警务室规范化建设，及时受理广大游客报警求助，组织开展旅游治安秩序大排查大整治行动，严打各类黑车、黑导游等违法犯罪活动，有效提高了景区见警率和游客安全感。

三、坚持“动态+静态”，推动公安交通治理能力进一步增强。其中，在动态交通管理方面，我们坚持以“一盔一带”文明出行、“车让人、人守规”为重点，广泛开展形式多样、内容丰富的文明宣传活动，采取民警进社区、进单位、进学校、进企业和马路课堂，以及微信“随手拍”等方式，加强交通法规宣传，促进文明交通共建共治。在静态交通治理方面，组织开展交通安全隐患“大排查、大清理、大整治”攻坚行动，累计整治事故多发点段610处，各类交通事故起数同比下降16.8%；针对出租车司机和残障人士，增设60个“如厕专用车位”，施划400个“无障碍车位”，交通治理的精细化、人性化水平得到进一步提升。

四、坚持“线上+线下”，推动公安执法服务效能持续提升。深入开展“我为群众办实事”活动，先后推出“错时共享停车位”、部分户籍业务“跨省通办”和公安局长“走流程、坐窗口、跟执法”等35项便民利企工作举措，公安行政审批和服务效率进一步提升；开展标准化服务窗口建设，全面落实一次性告知、首问责任制、服务承诺制，探索推行户籍、出入境、车驾管等业务全城通办、错时服务、预约办理，确保各项服务举措在所有公安窗口高标准、无差别落地执行；优化公安“互联网+政务服务平台”，整合上线行政复议网上申请、摩托车考试网上预约等功能模块，进一步完善了“自助办”“掌上办”“网上办”的公安政务服务体系；积极开展“塑美创佳争优”活动，坚持“侧重基层、注重实绩、优中选优”原则，在全局范围初步评选出30名服务十四运的先进典型，努力通过强化示范引领，进一步激发调动全市公安民警参与全运、服务全运、奉献全运的工作热情。

下一步，我们将以“服务十四运·奉献我的城”活动为载体，进一步认真履职、加强宣传、热情服务，狠抓安保维稳各项工作落实，确保十四运“精彩圆满、绝对安全”！同时，也希望广大市民群众大力支持、积极参与十四运安保服务工作，为成功举办全运省会、创建平安之城贡献力量！谢谢大家！

谢谢高局长。下面请张国立副局长介绍有关情况。

各位新闻媒体朋友们：

大家好！非常感谢大家对城市管理工作的关心关注和支持理解。

下面，我重点从四个方面介绍一下城管行业“服务十四运 奉献我的城”主题实践活动开展情况：

一、迅速部署、广泛宣传，掀起全员参与的工作热潮

我们及时组织召开了全系统城市精细化管理工作推进大会，制定考核办法，抽调精干力量，坚持每日督导检查，扎实开展“服务十四运 奉献我的城”主题实践活动和“提升精细水平•展示古都风采”城市精细化管理工作。全系统各单位迅速行动，采取多种形式进行动员部署和宣传报道。

截至7月12日，我局已先后在主流媒体发布有关工作报道157篇，通过政务新媒体策划推送相关宣传稿件91篇。陕西新闻广播走进《全运直播间》节目联合市城管局，计划推出六期系列广播访谈节目“城市精细化管理助力保障十四运会”，现已直播三场，六位业务处室负责人介绍了西安城管助力保障十四运有关情况。我们还组织制作了《我将无我》《希望》《一路有你》《点亮回家的路》四部原创短视频，分别聚焦执法、环卫、绿化、市政4大城管行业，多视角讲述身边城管故事，汇聚城管人在平凡中创造美好的暖心瞬间，展现城管人奋进不息、全情坚守的昂扬姿态。短视频7月12日通过我局政务微信号首发后，推送至人民日报—人民号、新华网客户端、西安发布、腾讯等10余家媒体网络平台转发报道，仅新华网客户端一天的阅读量就达到了244.9万。

二、典型带头、示范引领，营造比学赶帮超浓厚氛围

针对当前城市精细化管理工作中存在的“粗看可以、细看不行，远看可以、近看不行”等薄弱环节，以及“不扎实、不精细、不到位、不完善、不美观”等短板问题，我们先后在曲江新区、未央区、航天基地、莲湖区、雁塔区组织了五期城市精细化管理现场观摩交流活动，全系统各单位掀起了比、学、赶、帮、超的浓厚氛围。

正在全市城管系统组织开展的“塑美创佳争优”评选活动，引起了社会广泛关注和群众热议，“最美街道”和“最美巷道”评选两轮网络投票累计8546万余次；“十佳城市美容师”和“最优城市管理团队”评选网络投票累计348万余次；“最美景区”评选通过初选的30家景区已进行网络公示。

三、全域整治、强化督导，提高城市精细化管理水平

针对清扫保洁、市容秩序等10项城市管理工作内容，我们不断强化督导检查，紧盯问题抓好整改。截至目前，我局累计暗访检查发现问题4757个，完成整改3939个，整改率83%。全系统各单位累计组织开展“大清洗大擦洗”活动1287次，整治卫生死角1.9万余个、园林绿化问题9519处、生活垃圾收集设施问题6.2万余个、广告牌匾问题1.4万余个、占道出店经营问题5.1万余个，修缮市政道路设施4253处，取缔乱搭乱建796个。目前，由城管主导、多部门协同、全员参与的精细化管理工作格局初步形成，以学促管、以查促管、以考促管的的工作模式逐步健全。通过全市上下的共同努力，城市精细化管理工作取得了明显成效，市容环境面貌焕然一新，城市品质进一步提升。

四、分区包抓、排查隐患，守住城市运行安全底线

我们深刻汲取湖北省十堰市燃气爆炸事故教训，制定了《城市管理领域安全隐患大排查整治行动实施方案》和两个专项行动方案，围绕燃气、供热、防汛、道桥等12个方面36项内容，组成9个包抓督导组，分片督导各区县、开发区工作落实情况，夯实属地行业监管责任和企业主体责任，推动城市管理领域安全隐患排查整治扎实开展。截至目前，累计对4609个点位进行了督导检查，排查各类安全隐患617项，已整改完成271项，对4家存在安全隐患的单位负责人进行了专项约谈，责令2家企业停业整顿。

另外，我市城市管理的民生“温度”进一步提升，累计设置“城市驿站+公厕”、“爱心驿站+环卫工人休息室”110座；城管行业形象标识和服装规范工作效果初显，未央区、高新区、曲江新区、浐灞生态区、国际港务区城管局完成了城市管理执法形象标识规范设置试点工作，主城区环卫保洁员统一更换了带有明显十四运标识的新式服装。

十四运开幕日益临近，我们将持续强化指导督导、不断总结工作经验、持续发扬绣花精神、园丁情怀和城管担当，抓好长效管理机制落实，为举办一届精彩圆满的全运盛会、加快西安国家中心城市建设贡献城管力量！

谢谢张局长。下面请李斌科副局长介绍有关情况。

各位记者朋友们：

大家上午好！按照工作安排，下面我向大家介绍一下交通运输行业“服务十四运·奉献我的城”主题实践活动总体情况。

一、精心谋划，安排部署主题活动

一是立即行动，紧锣密鼓部署。4月23日市委召开调度会后，市交通局立即召开会议专题研究部署，随后3次开会研究出租、公交、客运、公路、汽修、地铁、铁路和民航等9个行业的活动主题、标准、标识和载体等，为活动启动赢得先机。

二是积极策划，率先启动活动。4月28日在全行业印发主题活动总体方案，同时积极策划主题活动启动工作，5月7日市交通局在全市第一家召开主题活动启动仪式，统一佩戴标识，组织集体宣誓，发布出租彩车，中省市媒体集中宣传报道。

三是动员参与，统筹安排落实。积极参加全市“服务十四运·奉献我的城”主题活动动员大会，组织方阵，集体宣誓，郑重承诺；严格按照开闭幕式标准，提前开展实地演练，统筹组织交通保障，做到“远端集结，错时抵离，团进团出”。

二、提升品质，展示交通新形象

一是升级行业形象。制定《全市交通行业迎十四运制服图鉴》，统一服装，提升形象。目前铁路、民航、地铁、客运等行业服装全部更换到位，出租、公交等单位服装7月底前到位。特别是7月6日举行“西安市出租汽车行业形象焕新升级发布仪式”，发布新服装、新彩车和新彩屏，出租彩车装扮数量增加至3690辆；制作公交彩车1204辆，行业形象焕然一新。

二是推进提升整治。清扫涉赛干线公路路面3537.4千平方米，清洗隔离墩2.8万米。完成谭家收费广场路面大中修工程，为司乘人员提供便捷通行环境。整改铁路、民航重点部位，重新布设绿色、专用和贵宾通道。全市各客运站全部增设低位售票窗口，设置无障碍通道和卫生间，充分满足特殊群体需求。

三是丰富活动载体。制定7个一级客运站“一站一方案”，完成志愿者服务岗亭选址、建设和验收，完成十四运景观、签名墙、吉祥物打卡点设置，定制全运吉祥物人偶服务乘客，实现互动，营造氛围。地铁行业建成主题专列“悦动号”和奥体中心主题车站，14号线纪念册于7月3日线上线下同步发售。

三、落实责任，全面提升服务水平

一是制定服务标准。围绕全运会交通服务保障工作，先后制定了《汽车维修行业驾驶员培训教材》《迎十四运汽车维修行业规范作业流程标准（初稿）》《服务全运会道路旅客运输服务规范》《出租行业迎十四运话术手册》等6项服务标准，发放《出租车驾驶员规范服务标准话术》30700册，完成培训3期，行业服务水平有力提升。

二是开展志愿者培训。建立健全志愿服务体系，提高志愿服务质量，不断丰富志愿服务活动，积极组织参加城市志愿者骨干培训，分批抓好由各客运行业组成的356名城市志愿者培训工作。对出租汽车品牌车队和优秀驾驶员实施培训5期，目前已完成3期，培训驾驶员21895人，树立了一批“全运会优质服务窗口”和“全运会文明服务标兵”。

三是提升服务内涵。开展星级客运站文明创建活动，规范窗口行业服务承诺、流程、礼仪和标识。组织出租行业星级驾驶员入驻机场，开通出租“助老约车”热线，为老年人提供24小时叫车服务。公路收费站安装智能卡终端机，以银行支付代替原扫码支付，提高了出行效率。开展“绿色斑马线·文明车让人”活动，推行公交“5321”礼让标准，市民群众广泛参与。

四是推进“塑美创佳争优”活动。为充分发挥全市交通运输行业在服务全运会中的先行引领作用，全面展示行业良好精神风貌，营造“全民全运·同心同行”的浓厚氛围，按照统一安排部署，市交通局在全行业开展“塑美创佳争优”评选活动，目前已完成“十佳出租车司机”“最优公交班组”“十佳志愿者”60名候选对象遴选工作，在全行业树立了标杆和典型。

四、积极备战，强化应急保障能力

一是成立保障队伍。针对涉赛国省干线路段可能出现的极端天气，成立应急保障队伍，做好突发事件处置和防汛物资储备工作，7台载机、5台空压机、19台发电机以及足量的雨衣、安全帽、锥形桶、铅丝笼、编织袋等抢险物资全部配备到位。

二是强化应急演练。开展十四运交通综合保畅演练暨公路抢险技术竞赛活动，铁路行业指导完成13个涉赛地17个车站火灾地震、群体事件、紧急疏散、暴恐事件等应急处置预案，确保交通保障安全可靠。公交、客运等行业积极开展消防应急演练等活动，交通保障能力不断增强。

三是做好车辆维护。详细摸排登记赛事用车品牌厂家售后服务站地址、负责人、联系方式、维修能力等信息，完成54家一类汽车维修企业质量信誉考核，制订《社会车辆维修服务指南》，为做好涉赛车辆紧急维护和公众便捷出行夯实基础。

下一步，我们将持续深化主题实践活动成效，全力以赴创造一流环境，提供一流服务，展示一流形象，倾情奉献十四运，为全运会精彩圆满举办做出不懈努力。

我的介绍就到这里，谢谢大家！

谢谢李局长。下面请赵锋副局长介绍有关情况。

广大市民朋友以及媒体朋友们：

“千年古都常来长安”！首先，感谢大家长期以来对西安文旅事业的关心和支持！按照“服务十四运 奉献我的城”主题实践活动的安排部署，全市文旅行业迅速行动、扎实推进、务求实效。

一、聚焦“四个一”，彰显文旅特色。坚持把主题实践活动与提升行业品质、营造全运氛围、彰显城市形象紧密结合，围绕“奉献十四运，当好东道主”的中心理念，确定了一个主题“精彩十四运 文旅有力量”，体现文旅人奉献十四运、服务十四运的信心与决心。制定了一套标准，聚焦A级旅游景区、星级饭店、旅行社、导游4大领域，细化制定了7大类43项行业服务标准，强化培训和宣传引导，综合提升服务品质。设计一个标志徽章，在白色主色调上，六位简化人形手拉手相连形成心形，突出西安文旅人积极工作状态和爱心服务理念。开展一系列主题实践活动，在严格落实疫情防控要求的基础上，发动全行业积极投身奉献十四运会，形成上下呼应、整体发力的工作局面。

二、聚焦精彩圆满，提升服务水平。5月18日在全市动员大会后，5月19日我们率先举办了“精彩十四运 文旅有力量”活动启动仪式，发布了主题实践活动内容，直播吸引了160万点击关注。策划推出“全民十四运、文明东道主” “最美十四运、千年古都情”“暖心十四运、星级服务员”“护航十四运、百日大会战”4大活动载体，在全行业发起“全民全运、同心同行-我为全运代言，做健康文明东道主”倡议，凝心聚力、同心同行，喜迎八方来客；扎实开展“长安系列”主题营销推介、“永远跟党走”红色故事讲解员大赛和系列评选，以及“金口碑·最人气”星级饭店评选，组织星级饭店120余人开展提升服务质量誓师活动，举办西安市2021年民宿高质量发展论坛，展示西安世界旅游目的地城市良好形象，营造暖心十四运服务环境。深入推进“护航十四运，百日大会战”和文化旅游市场“清浊行动”，切实加强互联网上网服务营业场所联合检查和监管，组织1100多家文旅单位进行安全生产、疫情防控及应急演练培训。检查文旅行业单位33家，排查安全隐患35处，完成整改32处。全市各级文旅执法队伍累计出动870余人次，检查督导各类文旅场所768多家次，责令各经营场所整改各类问题68处。

三、聚焦示范引领,塑美创佳争优。按照全市“塑美创佳争优”评选活动的部署安排, 坚持“以评创优、以创促提”的思路，加快推进 “最美景区”“最美民宿”“十佳导游”“最优文旅服务团队”评选工作。活动伊始，我们根据评选主体的特点，分别制定了评选方案和标准，动员文旅行业市场主体和导游积极参与，经过区县初审和推荐，共有500余个市场主体及个人参评。为了真正把广大市民群众和社会各界认可的优秀团队和个人选出来，我们开通了网络投票，总投票数超364万。评选期间，我们还开展了市民代表进景区评述活动、民宿服务质量提升培训活动，组织导游大赛初赛、决赛，导游进景区快闪等活动，邀请新华网、新浪网等10家主流媒体参加评选活动，通过抖音短视频全网传播，吸引超300万人参与转载宣传，以“塑美创佳争优”创建带动服务大提升，把榜样模范作用转化为“服务十四运 奉献我的城”的生动实践。

下一步，我们将继续叫响做实“精彩十四运 文旅有力量”主题口号，一是强宣传，发挥典型示范引领，设置实践活动专栏,运用新媒体扩大宣传覆盖面和活动的影响力，掀起实践活动新高潮；二是强培训，加大文旅系统各市场主体服务十四运的技能培训，提高全市文旅从业者的能力和素质，以最佳的环境、最优的服务确保每位宾客住的舒心、吃的放心、玩的开心；三是强督导，把日常检查和专项督导相结合，严格落实服务十四运行业管理和服务标准，提升十四运精细化服务水平。

全市文旅人将共同携手，凝心聚力，开拓进取，以最饱满的热情迎接十四运、以最优质的服务护航十四运，为办一届精彩圆满的全运盛会贡献西安文旅力量!

谢谢大家！

谢谢赵局长。下面请王红艳副主任介绍有关情况。

各位媒体朋友们：

大家好！市卫生健康委紧紧围绕“服务十四运 奉献我的城”主题，立足行业特点和十四运会医疗卫生服务保障工作职责，认真制定《“服务十四运 健康我的城”主题实践活动方案》并在全系统稳步实施。现将主题实践活动进展情况向大家做以介绍。

一是稳步推进新冠病毒疫苗接种工作，筑牢十四运会疫情防控基础。持续推进落实“外防输入、内防反弹“策略，紧紧扭住构建免疫屏障关键环节，通过保障疫苗供应、加强冷链管理、规范接种流程、扩充接种队伍、完善应急处置等举措，不断提升我市疫苗接种能力。全市617个新冠疫苗接种点，2947个接种台全力运行，7596名医务人员全天候提供疫苗接种服务。截至7月1日，已顺利完成新冠疫苗第一阶段接种任务。截至7月13日18时，累计接种1712.7万剂次，其中第一剂次累计接种965.8万人，第二剂次累计接种742.3万人，第三剂次累计接种4.55万人，整体安全有序平稳。

二是优化救治体系，落实十四运会疫情防控政策，提升十四运会医疗卫生保障能力。统筹调度全市优质医疗资源，建立十四运会专项医疗卫生服务保障体系，全力推进全运村医疗中心建设，指定47家省市级医疗机构、西安急救中心承担西安赛区所有赛事项目的现场医疗保障、急救转运和定点收治服务。积极提升涉赛、观赛人员服务保障水平，加强驻地、场馆疫情防控、病媒防制等工作，组织开展了十四运会疫情防控应急演练，保障了28场测试赛和2场正赛及倒计时100天等大型活动顺利进行。

三是提升群众就医体验，打造十四运会城市窗口形象。通过升级医院信息系统，推广诊间结算，加强信息化服务等手段解决信息重复录入、患者无效等候等问题；通过增加就诊高峰时段诊室和医生等手段满足群众诊疗服务；通过优化老年人就医流程，解决老年人就医时遇到的困难；通过规范医护人员服务标准，丰富院内“一站式”服务中心内涵，着力塑造良好窗口形象。儿童医院将预约病人到院后签到至实际就诊时间缩短到了30分钟；市第四医院通过使用“医保电子凭证”提升了窗口服务速度；市第九医院聚焦老年护理需求，为周边高龄老人提供上门服务。全市医疗机构持续开展环境卫生、医疗污水处置、无障碍设施建设改造、标识系统升级等整治行动，落实完成120个医疗机构235项整改任务，群众就医体验得到有效提升。

四是深化“塑美创佳争优”活动，凝聚服务十四运会行业正能量。“5.12”国际护士节，对在抗疫工作及优质护理服务工作中表现突出的59个先进集体和189名先进个人进行表彰，营造了全社会尊医重卫良好氛围；下发《卫生健康系统开展服务十四运“十佳健康卫士”评选活动实施方案》，制定了评选标准。全市各区县、开发区及省市相关医疗卫生机构严格按照广泛动员、遴选推荐、公开公平的工作要求，推选出35名候选人。

五是持续开展千名医师义诊活动，营造“服务十四运 奉献我的城”主题活动浓厚氛围。相继在新城、碑林、雁塔、阎良等区县开展了大型集中义诊活动，累计现场服务群众超过9000人次。开展“中医义诊”服务活动52场，600余名中医专家参加活动。助力十四运会志愿服务工作，组织中心医院专家团队深入高校、公安、基层社区，开展徒手心肺复苏培训22场，累计培训人员4000人次。

十四运会开幕在即，我们将按照“展示好形象、当好主人翁、办好全运会，只留经典、不留遗憾”的要求，在全力做好疫情防控和医疗卫生服务保障工作的前提下，以推进“十佳健康卫士”和“最美医师团队、最美医师”评选活动为契机，以加快提升医疗卫生服务能力、优化就医流程为抓手，以持续推进“千名医师义诊”活动为依托，聚集新合力、打造新态势、形成新高潮，持续深化“服务十四运 奉献我的城”主题实践活动效果，为成功举办十四运会贡献卫健力量。

谢谢王主任。介绍情况就到这里。下面请大家围绕今天新闻发布会的主题进行提问。提问的时候，请报一下自己所在的新闻单位名称，谢谢。

请提问：

中国日报：请介绍一下公安系统在主题实践活动中,开展志愿者服务工作的有关情况？

高威：西安市公安局始终坚持把志愿服务与“服务十四运 奉献我的城”实践活动紧密结合，以西安公安“暖蓝”志愿服务队为引领，开展具有公安特色的文明创建活动，不断展现西安公安文明风采。一是积极开展“文明迎全运 行业当标兵”精神文明创建活动。结合党史学习教育，进一步规范户政、出入境管理、交管业务等窗口单位服务承诺、流程和标识，持续推出便民利民举措，积极打造公安“文明迎全运”服务品牌。二是持续开展文明交通宣传。交警支队综合运用各种媒介，大力开展“车让人，人守规”文明交通活动和“一盔一带”宣传，积极引导广大市民自觉参与文明交通建设，主动维护交通秩序，共同倡导交通文明，在全运会期间当好东道主，积极展现西安文明形象。三是开展志愿服务活动传递西安公安正能量。以“迎全运盛会、展文明风采”为主题，“人人都是东道主”“助力全运文明观赛”等主题宣传，常态化开展社会治安、文明交通、关爱特殊群体等学雷锋志愿服务活动，不断提升志愿服务品质，树立西安公安志愿服务特色品牌。刑侦局聚焦文明之城、全运之城创建，成立了“蓝剑”志愿者服务队，走进西安建筑科技大学，持续开展“做自己的首席安全官—平安校园行”系列宣讲活动；经开分局全力推进“护航十四运、忠诚保平安”专项活动，成立“程倩志愿服务队”，积极对接辖区“十四运”排球比赛场馆安保检查，组织开展志愿服务；临潼分局开展了以“庆建党百年、青春迎全运、志愿我先行”学雷锋志愿服务集中活动，现场开展普法安全宣传，解答群众咨询；黑河分局深入开展“周末去哪里•一起做公益”主题宣传活动，大力营造参与全运、服务全运、奉献全运的浓厚氛围。

以上就是有关我们志愿者活动的一些具体工作情况，欢迎大家能够积极地报道我们志愿者工作，同时共同支持、配合好志愿者工作，谢谢！

请继续提问：

国际在线：请赵局长介绍一下市文旅局开展塑美创佳争优系列评选活动的具体情况及下一步打算？

赵锋：在塑美创佳争优系列评选活动中，市文化和旅游局局承担了4个评选项目，评选工作主要有三个方面的做法：一是高度重视、精心组织。接到任务后第一时间成立工作专班，制定了每项评选活动的方案和标准。二是广泛动员、营造氛围。评选期间，我们开展了丰富多彩的网络投票和多项线下活动，全力加大宣传力度，扩大塑美创佳争优活动的知晓度和参与度，掀起了文旅行业报名参与评选的热潮，起到了典型示范引领的作用。三是公开公正、确保实效。按照区县初审推荐、线上网络投票、线下比赛、专家评审等程序和方式，按照1:3的比例，评选推荐出“最美景区”“最美民宿”各30个，按照1:2的比例，评选推荐出“十佳导游”和“最优文旅服务团队”各20个，共计推荐100个单位和个人。

下一步，我们将依托全媒体平台，进一步加大宣传力度，大力推广评选推荐的单位和个人，展现文旅人的优秀风采，营造文旅系统塑美创佳争优的良好氛围，切实发挥先进典型的模范带头作用和示范效应；同时，我们将继续强化培训，提高精细化管理水平，为四海宾朋提供高标准服务，带动全市掀起服务十四运的热潮。

记者提问环节就到这里，谢谢媒体朋友的提问和各位发布人的回答！本场新闻发布会到此结束。