2016年陕西下架1100件旅游产品 建1147座旅游厕所
时间：2017-08-23 16:45:02 来源：西部网-陕西新闻网 作者：刘望
西部网讯（记者 刘望）今天（1月4日）上午，记者从陕西省人民政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，2016年陕西全省受理有效旅游投诉663件，结案653件，结案率98.5%，为游客挽回损失48.5万元。
下架旅游产品1100件 整顿低价游
今天上午陕西省旅游局新闻发言人、副巡视员孟宝民，陕西省旅游环境质量稽查队负责人杨倩出席新闻发布会，介绍了2016年陕西全省旅游市场秩序整治情况并回答了记者提问。
2016年，陕西在五一、国庆黄金周等重要节点，联合相关单位出动执法检查人员2000余人次，检查企业800多家，检查从业人员800余人次。
旅游局还对各市旅游市场、景区景点周边环境进行了暗访检查，向当地政府通报违法违规情况5起，处理侵害消费者权益案件15起，处罚金额23.2万元，对违法行为起到了震慑作用。
同时旅游局还对“不合理低价游”进行了专项整顿。从2016年下半年开始，旅游部门联合相关单位对旅游企业进行了检查，期间出动检查人员527次，涉及旅游企业300家，下架旅游产品1100件，处理违规企业2家。
开工建设1147座旅游厕所方便游客
据旅游局统计，2016年陕西全省受理有效旅游投诉663件，结案653件，结案率98.5%，为游客挽回损失48.5万元。
旅游部门还在全行业实施《导游领队引导文明旅游规范》《旅行社行前说明服务规范》《旅行社出境旅游服务规范》等三项标准，并取消了一批4A级景区资格，对不符合条件的景区进行了警告或通报批评。
为了增强公共服务能力，截至目前，全省开工建设了1147座旅游厕所，其中新建945座，超额完成建设1000座的年度目标。同时还运行了陕西全省旅游产业运行监测与应急指挥中心，8家5A景区和24家4A景区与省级平台实现对接，陕西旅游英文网站也全新上线。
